İstanbul şehri sınırları içerisinde personel servisi ve taşımacılığı hizmeti veren tüm araçların alması gereken çalışma izin belgesine yol belgesi ya da yol kağıdı adı verilir. Bu belge, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilmektedir. Yol kağıdı uygulaması ile toplu taşıma hizmetlerinin daha sistematik hale getirilmesi amaçlanmıştır. İBB Yol kağıdı almadan personel servisi ve taşımacılık hizmetinin yürütülmesi halinde, bu hizmeti veren araçlara cezai yaptırım uygulanmaktadır.

Personel servisi yol belgesi almak isteyen firma ve belediyelerin hazırlamaları gereken evraklar şu şekildedir:

• Motorlu araç trafik belgesi ve araç tescil belgesi, evrak hazırlama esnasında kullanım amacının ne olduğu belirtilmelidir.
• Personel servisi hizmeti için kullanılacak aracın tüm iç ve dış donanımlarının İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından belirlenen standartlara uygun olduğunu gösteren belgeler
• Araç sürücüsünün ticari taşıt kullanım belgesi, sürücüye ait servis taşımacılığı yetki belgesi ve SGK belgeleri
• Zorunlu ferdi kaza koltuk sigortası
• Personel servisi aracının uygunluk belgesi